Als eigenaar van een webshop of als verkoper op een platform wil je je klanten optimale service verlenen. Maar het is ook ontzettend belangrijk dat potentiële klanten jou vertrouwen. Klanten zoeken daarom tijdens het shoppen naar een keurmerk. Welk keurmerk kies jij?
Thuiswinkel Waarborg, Webshop Keurmerk, Webwinkelkeur, Qshops Keurmerk of bijvoorbeld Trusted Site. Allemaal keurmerken die vertrouwen uit moeten stralen naar de klant. Je kunt je aansluiten, maar daar moet je wel wat voor doen (en betalen). De waarborgen helpen je een aantal juridische afspecten over het thuiswinkelen goed af te dichten zodat er geen onduidelijkheden voor de klanten zijn. Bij een geschil kan de klant zich tot het waarborg wenden.
De juridische aspecten zijn onder andere:
- Duidelijkheid over kosten
- Achteraf betalen
- Bedenktijd
- Garantie via de webwinkel
- Klachtenbemiddeling
- Privacy
Je krijgt het keurmerk dus niet zomaar!
